2025春运将启，东航南航等多家航司发布客票退改新规

2025年的春运即将拉开序幕，在此期间，火车票领域推出了新的政策。此外，东方航空、南方航空等众多航空公司也陆续公布了新的客票退改规定，这些规定不仅降低了退改费用，还扩大了免费退改的适用范围。值得注意的是，这些新规的生效时间都是从1月10日零时开始。

退改签规则调整

·东航

东方航空公司在原有规定的基础上，推出了新的退改政策，该政策允许旅客在航班起飞前30天以外无费用退改；此外，还新增了一项针对“航班变动引起行程调整”的条款。

·南航

南航的退改政策规定，最迟可在飞机起飞前七天办理；同时，因机型调整导致无法出行、航班中途停靠点延误、机场迁移以及不可抗力等情况，都被纳入了免费退改签的范畴。

多家航司对旅客因病退改签的规则都有所放宽。

票价波动的退票规则

若在购票成功后，若发现原购票途径的机票价格下调，乘客可在购票后的24小时内，通过该购票途径再次购买机票；同时，若原购票的机票满足特定条件，乘客可免费办理退票手续。

对于旅客在购票过程中出现的姓名、证件号码、航班路线、出行日期、座位等级等资料填写失误，或是由于操作失误引发的重复购票等问题，航空公司在一定条件下可以提供免费的错误购票退票服务。

此次对客票退改规则进行了调整，相应降低了机票退改签的手续费比率，同时，也放宽了客票免费退改的条件，并增加了适用的场景范围。

自愿退票的费率，不同舱位有不同比例

以购买南航2000元全价经济舱客票为例：

全价票（Y舱）的退改费用可节省100元，而折扣票（如M舱、U舱、E舱、T舱等）的价格大约在1000元左右，退改时能节省的费用在50至150元之间。

R舱过去一直是不允许退改的，但如今情况有所改变，对于提前7天以上申请退改的，费用仅为20%，而在出发前48小时内申请退改，费用则高达75%。尽管如此，R舱的价格依然相对较低，消费者平均可以节省150元。

经济舱乘客无需分辨各类舱位间的差异，退票费用应参照订票页面所显示的价格为准，自新规实施以来，旅客平均可节省约100元人民币。

业内人士提醒：

在春节期间，热门旅游目的地如三亚、哈尔滨等地，航班票价预计不会出现显著降幅，有计划出行的游客不妨考虑制定购票策略，提前锁定心仪的机票。

一旦相应线路的火车票开始发售，返乡的航班将根据售票情况开放优惠舱位，旅客可以在此期间留意机票价格，以便决定自己的出行计划。

2025年的春运客流高峰预计将出现在腊月二十八至除夕这段时间，在此期间，车票价格预计不会出现显著下跌。